Handelsvillkor

Allmän information

Ejlskovs MC Equipment ApS
Lunavej 3a
8700 Horsens
CVR-nummer: 42116106
Telefon: 7070 7181
E-post: Rasmus@ejlskovsmc.dk

BETALNING

Ejlskovs MC Udstyr accepterar betalning med Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay, banköverföring och presentkort. Betalning debiteras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i DKK, danska kronor och inkl. moms.

LEVERANS

Ejlskovs MC Udstyr strävar efter att skicka beställningar som görs före kl. 17.00 samma dag, beställningar som görs därefter skickas nästföljande arbetsdag.

Vi skickar till hela Europa. Varor levereras till leveransadressen, eller närmaste GLS Parcel Shop, som anges vid beställning om inget annat avtalats.
Dina varor skickas med GLS.
OBS: Om det inte finns plats på leveransplatsen kommer ditt paket att flyttas till närmaste leveransplats, vilket du kommer att meddelas om. Om det uppstår några problem, vänligen kontakta kundtjänst.

Varorna levereras varje vardag. Din vara levereras inom 1–3 arbetsdagar efter beställning.
Särskilda leveransvillkor gäller för vissa varor. Villkoren kommer att anges specifikt före köp av dessa varor.
Vi levererar inte utanför Europa.

Rätt att klaga

Enligt den danska köplagen har vi 2 års reklamationsrätt. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig hantering av varan/tjänsten. Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet/felet. Ejlskovs MC Udstyr täcker returkostnaderna i rimlig utsträckning.
Läs mer om din rätt att klaga på Konkurrens- och konsumentverkets webbplats .

Vid retur, reklamation och utövande av ångerrätt ska varorna skickas till:
Ejlskovs MC Equipment ApS
Lunavej 3a
8700 Horsens
Postförskott accepteras inte.

Återbetalning

Om det gäller en återbetalning, vänligen ange bankuppgifter i form av registreringsnummer och kontonummer så att det överenskomna beloppet kan överföras. Informationen kan lämnas utan risk via e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för att vi ska kunna fullgöra återbetalningen.

Returpolicy

Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbutik.
Perioden räknas från den dagen;
– Var du tar emot beställningen.
– Tar emot den sista varan i fysisk besittning när det gäller ett avtal om flera olika varor, beställda i en och samma order, men levererade styckvis eller i flera omgångar.
– Tar emot sista partiet eller sista delen i fysisk besittning vid avtal om leverans av varor bestående av flera partier/delar.
– Den första varan i fysisk besittning vid regelbunden leverans av varor under en viss period.
Du måste själv stå för returkostnaderna.
Avbokning måste meddelas oss senast 14 dagar efter köpet och du måste returnera försändelsen senast 14 dagar efter avbokningen. Meddelandet ska göras via e-post till Rasmus@ejlskovsmc.dk. I meddelandet måste du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt. Om du vill returnera varan till oss måste du fylla i den bifogade returblanketten och skicka varan till:
Ejlskovs motorcykelutrustning
Lunavej 3a
8700 Horsens

Du kan inte avbryta köpet genom att helt enkelt vägra att ta emot varorna utan att tydligt meddela oss om detta.

Varor som inte omfattas av ångerrätten

Följande typer av varor omfattas inte av ångerrätten:
– Varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel.
– Förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.
– Varor som på grund av sin beskaffenhet är oupplösligt blandade med andra vid leverans.
– Varor där förseglingen har brutits.
– Tillhandahållna icke-finansiella tjänster, där tillhandahållandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke och medgivande av att ångerrätten upphör när tjänsten har utförts i sin helhet.
– Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om prestationen har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke och medgivande att denne därigenom förlorar sin ångerrätt.
– Tidningar, tidskrifter eller magasin, exklusive prenumerationsavtal för sådana publikationer.
– Avtal som ingåtts vid offentlig auktion.
– Varor som snabbt försämras eller blir föråldrade.

Återvända

Du måste returnera din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har utnyttjat din ångerrätt. Du måste stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Vid retur ansvarar du för att varorna är korrekt förpackade. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen i paketet. Processen går snabbare om du också fyller i och bifogar vårt ångerformulär.
Du bär risken för varorna från leveranstillfället tills vi har mottagit dem tillbaka.
Vi accepterar inte paket som skickas med postförskott.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning på varorna som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova varorna som om du provade dem i en fysisk butik.

Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad. Det innebär att om du ångrar köpet får du endast en del av eller inget av köpeskillingen tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid mottagandet – av returen. För att få hela köpeskillingen tillbaka måste du således testa varan utan att faktiskt använda den.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du givetvis tillbaka det belopp du har betalat till oss.
Vid en värdeminskning som du är ansvarig för kommer denna att dras av från köpeskillingen.
Om du utnyttjar din ångerrätt återbetalar vi alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår på grund av att du valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att utnyttja din ångerrätt. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har avtalat om annat.
Vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation som visar att du har returnerat den dessförinnan.

Klagomålsalternativ

Ett klagomål gällande en produkt eller tjänst kan lämnas in till Center for Reklamationslösning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klaga till Center for Complaints Resolution via klagomålsportalen för appellationshuset.
Länk: Klagomålsportal för Hovrättshuset

Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål på EU-kommissionens onlineplattform för klagomål.
Plattformen finns här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Om du lämnar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: Rasmus@ejlskovsmc.dk